【金融为民 消保先行】行长接待日： 一线倾听客户声 真诚服务伴成长

三明兴业银行

近日，兴业银行三明分行积极创新服务举措，成功举办了“行长接待日”活动。本次活动以“金融消保在身边，保障权益防风险”为核心主题，在辖内各经营机构全面铺开，通过分管行长及各支行负责人的亲身参与，深入一线，广泛听取客户心声，为提升服务水平、优化客户体验奠定了坚实基础。

在3月15日这个特殊的日子里，兴业银行三明分行党委委员、行长助理刘辉煌亲临现场，与客户进行面对面交流。他认真听取了客户对兴业银行消保工作的意见和建议，并结合“3·15”消费者权益保护活动，向客户普及金融知识，传授识诈反诈技巧，深刻剖析非法集资的危害，旨在提高客户的金融素养和风险防范意识。

活期期间，各支行负责人也积极行动。营业部负责人陈绍辉现场接受客户的业务咨询并宣传最新的金融政策；永安支行负责人陈永秀深入收集客户意见，探讨服务改进措施；宁化支行负责人曾龙周则重点向客户普及金融知识，并对近年频发的“百万保障诈骗”“共享屏幕诈骗”等新型诈骗套路进行宣教。此外，列东支行、三元支行、永安南区支行、沙县支行、尤溪支行以及大田支行也分别开展了形式多样的走进一线宣传活动，向客户传递金融知识，解答疑难问题。

此次“行长接待日”活动不仅拉近了银行与客户之间的距离，更让客户深刻感受到了兴业银行三明分行真诚的服务态度和专业的金融素养。未来，兴业银行三明分行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务，为推动金融行业健康和谐发展贡献更多力量。